Pusat Bantuan

Ada yang bisa kami bantu

Syarat dan Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN BERIKUT HARUS DIBACA SEBELUM MENGGUNAKAN SITUS INI. PENGGUNAAN SITUS INI MENYATAKAN ANDA TELAH MENYETUJUI SYARAT DAN KETENTUAN BERIKUT.

1. VALIDITAS SYARAT DAN KETENTUAN UMUM

Website ini dimiliki, dioperasikan dan diselenggarakan oleh PT Yelooo Integra Datanet Tbk, (“Kami” atau “passpod.com”), yang selanjutnya memiliki brand Passpod yang berhubungan dengan sewa layanan modem wifi, jual tiket atraksi ke luar negeri dan tiket event. Website dan Layanan Kami tersedia secara online melalui Website: www.passpod.com atau mobile: m.passpod.com atau aplikasi mobile: Passpod untuk iOS dan Passpod untuk Android, dan berbagai akses, media, perangkat dan platform lainnya, baik yang sudah atau akan tersedia dikemudian hari.

2. PENERIMAAN SYARAT DAN KETENTUAN

Dengan mengakses dan menggunakan Website dan Layanan Kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, menyetujui dan menyatakan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Penggunaan Passpod ini. Jika Anda tidak dapat menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan Passpod ini, baik secara keseluruhan ataupun sebagian, maka Anda tidak diperbolehkan untuk mengakses Website ini ataupun menggunakan Layanan yang Kami sediakan.

3. PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN

3.1 Passpod mempunyai hak, atas kebijakannya sendiri, untuk mengubah atau memodifikasi bagian dari Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda harus mengunjungi halaman ini secara berkala untuk meninjau kembali Syarat dan Ketentuan terbaru yang Anda tuju. Jika Passpod mengubah atau memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini, Passpod akan menampilkan perubahan atau modifikasi Syarat dan Ketentuan di halaman ini dan akan menunjukkan tanggal perubahan yang terakhir direvisi di atas halaman ini.

3.2 Penggunaan Anda dalam memakai Website ini setelah perubahan atau modifikasi merupakan persetujuan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan yang telah direvisi. Jika Anda tidak setuju terhadap Syarat dan Ketentuan yang telah direvisi, jangan memakai atau mengakses atau melanjutkan penggunaan Website dan Layanan Kami. Ini adalah tanggung jawab Anda untuk mengecek halaman ini secara berkala untuk mengetahui jika ada perubahan pada Syarat dan Ketentuan dan meninjau kembali perubahan tersebut.

4. PENGGUNAAN WEBSITE, LAYANAN DAN KONTEN

4.1 Semua material yang ada di Website ini termasuk namun tidak terbatas pada teks, data, grafis, artikel, fotografi, gambar, ilustrasi, video, audio, dan material lainnya (“Konten”) dilindungi hak cipta dan/atau hak kekayaan intelektual lainnya. Website dan Konten ditujukan semata-mata hanya untuk penggunaan layanan keperluan pribadi dan non-komersial Anda dan hanya bisa digunakan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

4.2 Dengan menggunakan Website ini atau Layanan yang tersedia didalamnya, maka Anda menyatakan setuju tidak akan mengunduh, menayangkan atau mentransmisi dengan cara apa pun, dan atau membuat konten apa pun tersedia untuk umum yang tidak konsisten dengan penggunaan yang diijinkan dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan Passpod ini.

5. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

5.1 Semua hak kekayaan intelektual yang ada sehubungan dengan Website ini dimiliki oleh Passpod. Website, Layanan, dan Konten dilindungi oleh hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya, sesuai dengan Undang-Undang Hak Cipta, Konvensi Internasional, dan Undang-Undang Kekayaan Intelektual yang berlaku. Semua informasi dan material, termasuk namun tidak terbatas pada teks, data, grafis, gambar, suara, video, merek dagang, logo, ikon, kode html, dan kode lainnya di website ini dilarang untuk dipublikasi, dimodifikasi, disalin, direproduksi, diduplikasi, atau diubah dalam bentuk apapun di luar dari situs ini tanpa adanya pernyataan ijin tertulis dari Passpod. Jika Anda melanggar hak ini, Passpod berhak untuk memberikan klaim perdata atas kerusakan atau kerugian total yang diderita. Pelanggaran ini merupakan tindak pidana.

5.2 Passpod dan/atau perusahaan afiliasi kami adalah pemilik hak kekayaan intelektual (“Hak Kekayaan Intelektual”), termasuk namun tidak terbatas pada nama domain, situs, merek dagang, konten, hak cipta, merek jasa, logo, simbol, atau design lainnya, dan lain-lain. Persetujuan ini tidak boleh dianggap sebagai pemberian lisensi atau hak, tersirat atau sebaliknya, untuk menggunakan, memiliki, mendistribusikan, atau memodifikasi Kekayaan Intelektual Passpod. Produk lainnya dan nama perusahaan yang terdapat dalam situs ini, termasuk nama, merek dagang, merek, merek jasa, logo, simbol, atau design lainnya boleh dimiliki atau dilisensi untuk keperluan pihak ketiga. Penggunaan hak kekayaan intelektual pihak ketiga di Situs tidak dianggap sebagai rekomendasi atau sponsor untuk Situs oleh pihak ketiga. Passpod memiliki hak cipta terhadap Situs, dan Anda dilarang untuk menggunakan, memiliki, menyebarkan, atau memodifikasi Kekayaan Intelektual Passpod tanpa persetujuan dari Passpod.

5.3 Dalam Website ini mungkin terdapat link (tautan) ke website yang dikelola oleh pihak ketiga ("Situs Eksternal"). Passpod tidak mengoperasikan, mengendalikan atau mendukung dalam bentuk apa pun Situs Eksternal yang bersangkutan ataupun konten/isinya. Anda bertanggung jawab penuh atas penggunaan Situs Eksternal tersebut dan dianjurkan untuk mempelajari syarat dan ketentuan dari Situs Eksternal itu secara seksama.

6. LAYANAN PASSPOD

6.1 Passpod menyediakan sistem dan fasilitas pemesanan online secara terpadu ("Layanan"). Anda bisa mencari informasi atas produk yang Anda inginkan ("Produk") yang berupa Modem Wifi, Attractions (Tiket masuk wisata, tour, aktivitas) dan tiket event, kemudian melakukan pemesanan, pembelian dan sekaligus melakukan pembayaran secara online dan aman melalui berbagai sistem dan fasilitas pembayaran yang tersedia.

6.2 Perubahan dalam kondisi pasar atau keadaan yang terjadi dapat menyebabkan perubahan dalam jangka waktu yang singkat sehingga informasi yang diberikan tidak akurat atau tidak berlaku. Jika ada masalah, silakan hubungi Customer Service dan mereka akan membantu Anda.

6.3 Passpod menyediakan layanan secara online selama dua puluh empat jam sehari dan tujuh hari dalam seminggu; kecuali jika terdapat perbaikan, peningkatan atau pemeliharaan pada Website Kami.

6.4 Passpod melakukan kerjasama dengan pihak ketiga (“Vendor”) yang menyediakan produk modem wifi dan attractions (Tiket masuk wisata, tour, aktivitas). Dengan ini, Anda memahami dan mengakui bahwa:

  1. Pemesanan dan pembelian yang Anda lakukan melalui Passpod, merupakan hubungan hukum dan kontrak yang mengikat antara Anda dan Vendor Passpod. Dalam hal ini, Passpod bertindak sebagai agen atau perantara yang bertugas untuk memfasilitasi transaksi antara Anda dan Vendor Passpod.
  2. Data dan informasi terkait dengan Produk tertentu merupakan data dan informasi dari Vendor Passpod. Kami tidak memiliki kendali atas data dan informasi yang diberikan oleh Vendor, dan Kami tidak menjamin bahwa data dan informasi yang disajikan adalah akurat, lengkap, atau benar, dan terbebas dari kesalahan.

6.5 Kami mempunyai hak untuk membatalkan pemesanan jika Anda membuat pemesanan dengan tujuan spekulasi, tidak benar atau melanggar hukum.

6.6 Anda juga menjamin bahwa data dan informasi yang Anda berikan, baik sehubungan dengan pemesanan ataupun pendaftaran pada Passpod, adalah data dan informasi yang akurat, terkini dan lengkap. Untuk ketentuan penggunaan data dan informasi yang Anda berikan, silakan untuk merujuk pada Kebijakan Penggunaan Data.

6.7 Pemesanan/pembelian Produk dianggap berhasil atau selesai setelah Anda melakukan pelunasan pembayaran dan Passpod menerbitkan dan mengirim Surat Konfirmasi pemesanan/pembelian ke email Anda. Apabila terjadi perselisihan atau permasalahan, maka data yang terdapat pada Passpod akan menjadi acuan utama dan diangap sah.

6.8 Passpod berhak untuk mengubah harga suatu produk setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun harga tidak akan berubah jika produk sudah dibeli atau dengan kata lain Anda telah mendapat Surat Konfirmasi dari Passpod.

7. PEMBAYARAN

7.1 Kami menerima pembayaran kartu kredit (VISA, Master Card), transfer antar rekening serta antar bank ke rekening Passpod di bank-bank yang tercantum di Website.

7.2 Untuk melindungi dan mengenskripsi informasi kartu kredit Anda, Kami menggunakan fasilitas teknologi "Secure Socket Layer (SSL)".

7.3 Dalam hal terjadi kasus penipuan kartu kredit atau penyalahgunaan sistem pembayaran oleh pihak-pihak ketiga manapun, maka kejadian tersebut harus segera dilaporkan ke Kami dan perusahaan / bank penerbit kartu kredit Anda, untuk memperoleh penanganan lebih lanjut sesuai dengan prosedur dan aturan yang berlaku.

8. PERUBAHAN DAN PEMBATALAN

8.1 Kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan Passpod ini, semua pembelian Produk di Passpod tidak dapat diubah, dibatalkan, dikembalikan uang, ditukar atau dialihkan ke orang/pihak lain.

8.2 Dengan melakukan pemesanan atau pembelian Produk di Passpod, Anda dianggap telah memahami, menerima dan menyetujui kebijakan dan ketentuan pembatalan, serta segala syarat dan ketentuan tambahan yang diberlakukan oleh Vendor.

8.3 Kami tidak bertanggung-jawab ataupun menanggung kerugian Anda dalam hal Kami tidak dapat menyerahkan Produk atau memberi Layanan kepada Anda, akibat dari hal-hal yang terjadi karena keadaan memaksa atau yang diluar kekuasaan Kami atau Vendor Kami untuk mengendalikan, seperti namun tidak terbatas pada: perang, kerusuhan, teroris, perselisihan industrial, tindakan pemerintah, bencana alam, kebakaran atau banjir, cuaca ekstrim, dan lain sebagainya.

9. BIAYA PENGGANTIAN MODEM WIFI

Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas semua kehilangan atau kerusakan peralatan selama masa sewa wifi. Untuk kasus kehilangan atau kerusakan setiap perangkat, deposit sebesar Rp500.000 akan ditahan. Dalam kasus tersebut berikut jumlah denda yang harus dibayarkan:

Router Passpod Travel Wi-FiRp 1.750.000
Tas HardcaseRp 50.000
Power BankRp 100.000
Travel Charger dan KabelRp 50.000
LCD modem serial Uroaming (bulat)Rp 300.000
Kabel data modem serial Uroaming (bulat)Rp 50.000
Kabel data modem serial UcloudRp 25.000
Travel charger modem serial UcloudRp 25.000
Kabel modem serial UcloudRp 25.000

10. LINK DAN KONTEN PIHAK KETIGA

10.1 Website ini mungkin berisi tautan ke website lain yang dioperasikan oleh pihak selain Passpod. Kami tidak mengontrol situs atau tautan tersebut dan tidak bertanggung jawab atas konten atau privasi atau kegiatan lain dari situs tersebut. Kami, atau pihak ketiga lainnya, dapat mengunggah hasil penelusuran otomatis atau memberikan tautan ke situs lain. Kami memberikan kesempatan kepada pihak ketiga untuk menyampaikan, memuat, mentransmisikan, atau menyediakan segala informasi, data, teks, gambar, suara, grafik, video, ulasan, atau materi lainnya (“Konten”) melalui Situs ini. Kami tidak meninjau dan/atau tidak memiliki kendali atas situs, sumber, dan konten.

10.2 Anda setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab atas konten atau ketersediaan situs dan sumbernya, dan kami tidak merekomendasikan dan tidak bertanggung jawab atas asal usul situs atau konten. Dengan ini Anda setuju untuk melepaskan kami dari setiap dan semua kewajiban, biaya, kerugian, atau kerusakan yang secara langsung atau tidak langsung disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau sehubungan dengan penggunaan atau akun konten, situs, atau sumber daya.

11. PEMUTUSAN HUBUNGAN

11.1 Passpod mempunyai hak tunggal dan penuh untuk mengubah, menunda, atau menghentikan Situs ini dan/atau bagian dari Situs, termasuk layanan atau produk yang tersedia di Situs ini sewaktu-waktu dengan alasan apapun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda.

11.2 Passpod tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga manapun atas pemutusan hubungan akses Anda ke Situs.

12. KEADAAN MEMAKSA DAN FORCE MAJEURE

12.1 Passpod tidak bertanggung jawab atas ketidakkinerjaan atau pelanggaran Persyaratan ini, seperti kegagalan transaksi, akses terbatas ke Situs, atau kerusakan atau kerugian apapun yang disebabkan oleh tindakan atau ketentuan apapun diluar kendali Anda (“Kejadian Keadaan Memaksa”). Kejadian Keadaan Memaksa termasuk namun tak terbatas pada bencana alam (banjir, gempa bumi), epidemi, huru hara, deklarasi perang, perang, aksi militer, aksi teroris, embargo, sanksi, perubahan dalam hukum atau peraturan, petir, angina topan / topan, serangan buruh, demonstrasi, kebangkrutan maskapai atau hotel, dan sebagainya.

12.2 Passpod tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh pihak manapun jika Passpod tidak dapat memproses pesanan Anda karena Kejadian Keadaan Memaksa.

13. PENYELESAIAN PERSELISIHAN

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda dianggap setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan website dan/atau Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.